"Innov8av": Se refiere a Innov8av, sus afiliados y cesionarios.
"Servicios": Incluye todos los productos y servicios ofrecidos por Innov8av, como sistemas de alarma, CCTV, control de acceso y servicios de monitoreo.
"Dispositivo(s)": Cualquier hardware proporcionado por Innov8av o terceros para su uso con nuestros Servicios.
"Cliente": Cualquier persona o entidad que utilice los Servicios de Innov8av.
"Información Personal": Datos relacionados con una persona identificable, según lo definido en el RGPD y la CCPA.
"RGPD": Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
"CCPA": Ley de Privacidad del Consumidor de California.
3. Uso de los Servicios
Elegibilidad: Debe tener 18 años o más y ser capaz de formar un contrato vinculante.
Cumplimiento de Leyes: Usted se compromete a utilizar los Servicios en cumplimiento con todas las leyes aplicables, incluidas el RGPD y la CCPA. Es responsable de obtener los permisos necesarios para el uso de nuestros sistemas de seguridad.
Uso Autorizado: Nuestros Servicios están destinados para uso personal, residencial o de negocios autorizados. El uso comercial requiere un permiso escrito explícito.
Cumplimiento de Seguridad: Debe asegurarse de que el uso de los Servicios cumpla con las leyes de privacidad, seguridad y vigilancia locales, estatales y federales.
4. Rendimiento y Limitaciones del Sistema
Renuncia a la Garantía: Innov8av ofrece servicios para ayudar a mitigar riesgos, pero no garantiza la prevención de incidentes como robos o incendios. La efectividad de los Servicios depende de la instalación, el mantenimiento y la fiabilidad de la red.
Interrupciones del Servicio: Innov8av no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control, como cortes de energía o desastres naturales.
Seguro: Innov8av no es una aseguradora. Es responsable de asegurar la cobertura de seguro adecuada para su propiedad.
5. Limitación de Responsabilidad
Limitación General: La responsabilidad de Innov8av se limita a la cantidad que usted pagó por los Servicios en los últimos 12 meses o $500, lo que sea menor. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Indemnización: Usted acepta indemnizar y mantener a Innov8av libre de cualquier reclamo o daño derivado del uso de los Servicios.
Fuerza Mayor: Innov8av no es responsable por ningún retraso o falla en el desempeño debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, guerra o fallas de internet.
6. Términos de Pago
Facturación y Pago: Usted se compromete a pagar todas las tarifas según lo establecido en su acuerdo de servicio. Innov8av se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios si no se recibe el pago.
Renovación Automática: Los contratos de servicio se renuevan automáticamente a menos que se cancelen con 30 días de antelación a la fecha de renovación.
Falta de Pago: El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión o terminación del servicio, e Innov8av puede iniciar acciones de cobro.
7. Cancelación y Terminación
Cancelación por Usted: Puede cancelar sus servicios en cualquier momento con un aviso por escrito. La terminación anticipada puede incurrir en tarifas según lo estipulado en su acuerdo. Las tarifas pagadas por adelantado no son reembolsables.
Cancelación por Innov8av: Nos reservamos el derecho de terminar o suspender los servicios si usted viola estos términos, no realiza los pagos, o debido a cambios tecnológicos. Se proporcionarán reembolsos por servicios no prestados, menos cualquier deuda pendiente.
8. Privacidad y Seguridad de Datos
Cumplimiento con RGPD y CCPA: Estamos comprometidos con la protección de sus datos. Los residentes de la UE y California tienen derechos específicos bajo el RGPD y la CCPA, que incluyen acceso, corrección, eliminación de datos y la opción de optar por no vender sus datos.
Recopilación y Procesamiento de Datos: Recopilamos datos personales necesarios para proporcionar servicios. Estos datos pueden ser compartidos con terceros según sea necesario. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta recopilación de datos.
Transferencia de Datos: Podemos transferir sus datos a terceros en otros países con las garantías adecuadas en su lugar.
Seguridad de los Datos: Utilizamos medidas estándar en la industria para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted acepta exonerarnos de cualquier responsabilidad en caso de violaciones de seguridad.
Grabación de Audio/Video: Si sus servicios incluyen grabación, debe cumplir con las leyes aplicables, incluyendo la obtención de consentimiento de las personas grabadas.
9. Resolución de Disputas
Ley Aplicable: Este Acuerdo se rige por las leyes de California.
Arbitraje: Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Los Ángeles, de acuerdo con las reglas de la AAA. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado o acción colectiva.
Mediación Antes del Arbitraje: Las disputas se mediarán primero. Si la mediación falla, seguirá el arbitraje.
Reclamos Menores: Innov8av no optará por el arbitraje si presenta una disputa en un tribunal de reclamos menores dentro de la jurisdicción del tribunal.
10. Cambios en los Términos
Innov8av puede modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre los cambios por correo electrónico o publicándolos en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los términos revisados.
11. Soporte y Retroalimentación
Soporte: Para cualquier pregunta o problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [Información de Contacto de Soporte].
Retroalimentación: Agradecemos sus comentarios sobre nuestros servicios. Comparta sus sugerencias en [Información de Contacto de Retroalimentación].
12. Información de Contacto
Para consultas sobre estos términos o sus derechos de protección de datos, contáctenos en:
Innov8av
269 S Mariposa Ave Unit 407
Los Ángeles, California 90004
Teléfono: 805-517-4668
Correo electrónico: info@innov8av.com
Oficial de Protección de Datos: [Insertar Contacto del DPO, si es necesario]
13. Disposiciones Adicionales
Uso Internacional: Los servicios de Innov8av están destinados para uso en EE. UU. Si se accede fuera de EE. UU., es su responsabilidad cumplir con las leyes locales.
Cesión: Usted no puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito. Innov8av puede ceder o subcontratar obligaciones sin previo aviso.
Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
Acuerdo Completo: Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre usted e Innov8av, y reemplaza cualquier acuerdo anterior.